よくあるご質問(FAQ)
発送について
注文から届くまでどのくらいかかりますか
通常、決済完了後10日間以内に発送させて頂きます。
※GW期間中や年末年始は決済完了後、発送までに15日程お日にちを頂きます。
ご注文後一つ一つ丁寧にお作りしている為ご理解のほど宜しくお願い致します。
ギフトラッピングはできますか
はい。ご用意しております♪
梱包方法につきましてはTOPページの【梱包について】よりご確認をお願いいたします。
配送方法
配送業者はどこですか?
クリックポストにて発送しております。
お届け先の郵便受箱へ配達します。郵便受箱に入らない場合は、不在配達通知書を差し入れた上で、配達を行う郵便局へ持ち戻りますのでお手続きの上お受けとりをお願い致します。
発送から何日くらいで届きますか?
発送から3〜5日でのお届けとなります。
※お届け先が遠方の場合、離島等の一部地域の場合等は更に数日要する場合があります。また、差出時刻によっても異なる場合があります。
万一発送のご案内から1週間経ってもお荷物が届かない場合は恐れ入りますがお問い合わせください。
交換できますか?
yunonでは受注作成しております。その為お客様都合による返品交換は受け付けておりません。
ご注文内容をお確かめの上ご注文頂きますようお願い致します。
初期不良やこちらのミスによる発送(割れている。ケースがはまらない。注文した機種と違う。)に関しましては大変恐れ入りますがお品物到着後1週間以内にご連絡の程お願い致します。
再度新しくお作りし発送させて頂きます。